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同樣地,企業為求成本精實,兼顧質量,可結合「神秘客」和「選舉刺客」2種方式,在企業內號召「成本抓漏刺客」,重賞下鼓勵成本抓漏。
但為求切實呈現具體成效,免去員工對東廠錦衣衛的抓耙子恐懼症,這樣的操作不宜要求指明道姓和事後公開問審,應只求人員講出存在的成本漏洞狀況即可。
接著由隸屬執行長(總經理)的抓漏診斷小組,確認成本漏洞存在的具體性,接著進行評估並提出解決方案及採用執行。


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